Termini e Condizioni

Registrazione

La registrazione al sito florarreda.com, e la conseguente possibilità di utilizzare i servizi offerti comporta l’accettazione delle seguenti Condizioni Generali da parte dell’Utente. Tali Condizioni possono essere modificate in ogni momento; le Condizioni applicabili sono quelle in vigore alla data di acquisto di un ordine. Prima di utilizzare il sito romaflordelivery.com l’utente è tenuto a leggere attentamente le Condizioni, nonché fornisca il proprio consenso relativamente al trattamento dei suoi dati personali prendendo visione della nostra privacy policy al seguente link: https://florarreda.com/privacy-policy

1. Proprietà del sito

Il sito, i suoi contenuti e servizi sono di proprietà di S.C.I. di Anna Speranza - Via Virgilio testa, 44 00166 Roma, Partita IVA 11127951009, PEC anna.speranza@pec.it. Il software utilizzato nel sito è di proprietà del Titolare ed è protetto dalle leggi internazionali sul diritto di autore. Il Sito e tutti suoi contenuti non potranno essere, neanche parzialmente, riprodotti, distribuiti, venduti, trasferiti o modificati senza autorizzazione formale scritta. Altri prodotti, servizi, nomi di società citati potrebbero essere marchi registrati dei rispettivi proprietari. Il Titolare può variare discrezionalmente, in qualunque momento anche successivo alla registrazione da parte dell’Utente l’interfaccia grafica del Sito, i contenuti, nonché qualsiasi altro aspetto che caratterizza la funzionalità del Sito. In tali casi il Titolare si impegna a comunicare all’Utente, qualora occorra, relative istruzioni su come utilizzare le nuove funzionalità del Sito.
Il Sito potrebbe contenere link a siti non gestiti dal Titolare, forniti come semplice riferimento e per il cui contenuto il Titolare non può essere ritenuto responsabile; non si fornisce alcuna garanzia e declina qualsiasi responsabilità in relazione ai medesimi. Nel caso in cui l’utente decida di consultarli lo fa a proprio rischio. E’ vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia, la distribuzione, la vendita o comunque lo sfruttamento del sito per scopi commerciali, nonché utilizzi in modo improprio inclusi atti effettuati mediante tecniche di pirateria informatica, di qualsiasi tipo.
E’ ammessa la possibilità di scaricare o stampare una copia dei materiali contenuti nel sito per uso personale e scopi non speculativi. L’uso non autorizzato del sito e del materiale contenuto nel medesimo costituisce violazione delle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale. L’utente si impegna a conservare tutte le indicazioni sui marchi e il diritto di autore contenute sui materiali scaricati o copiati. L’uso di questi materiali su qualsiasi altro sito web è vietato.

2. Acquisto dei prodotti tramite il sito web

Sul sito florarreda.com è possibile acquistare articoli decorativi e da regalo. Tutti i prodotti rappresentano lavorazioni artigianali e infatti necessitano di tempi di consegna da quantificare in base all'ordine. Tutti i prodotti esposti nel catalogo sono realizzati da fioristi specializzati utilizzando materiali naturali freschi o stabilizzati o materiali artificiali di qualità. In alcuni casi il prodotto consegnato potrebbe differire leggermente dalla rappresentazione in foto nelle forme e nei colori in quanto ogni fiorista è caratterizzato da una propria sensibilità creativa, esperienza e utilizza un prodotto stagionale soggetto a cambiamenti naturali. Di conseguenza le foto hanno solo valore illustrativo, non costituiscono rappresentazione esatta dei prodotti; le immagini ed i colori dei prodotti offerti in vendita sul presente sito internet, potrebbero differire da quelli reali a causa di molteplici fattori tra cui a titolo esemplificativo e non esaustivo, monitor del terminale dell’utente, filtri fotografici etc.. Pertanto l’utente prende atto ed accetta che eventuali minori differenze non costituiscono difetto di conformità dei prodotti.
Gli acquisti attraverso il Sito sono consentiti a Utenti Consumatori. L’utente deve essere maggiorenne e dotato della capacità d’agire, necessaria per utilizzare il sito accettando le presenti Condizioni e per assumersi ogni eventuale responsabilità derivante dall’uso del sito. L’utente che si registra è obbligato ad indicare esclusivamente i propri dati personali e garantisce che essi siano veritieri, corretti e aggiornati. L’utente prende atto di essere responsabile per qualsiasi uso del sito da parte sua o di chi utilizzi i suoi dati personali. 

3. Offerta dei prodotti, proposta contrattuale, formalizzazione del contratto

Il cliente potrà scegliere il prodotto che soddisfa le sue esigenze compatibilmente con la data e la località di consegna desiderata. Potrà aggiungere un testo in caratteri latini della lunghezza massima di 255 caratteri al biglietto che eventualmente accompagnerà il prodotto selezionato o eventuali altre indicazioni o esigenze. L’offerta dei prodotti tramite il sitoromaflordelivery.com costituisce invito ad offrire, e l’ordine inviato dall’Utente rappresenterà formalmente proposta contrattuale di acquisto, soggetta a conferma da parte del Titolare il quale avrà, a proprio insindacabile giudizio, il diritto di accettare o meno l’ordine dell’Utente senza che quest’ultimo possa eccepire alcunché a qualsiasi tipologia di titolo o ragione.
Il contratto di vendita dei prodotti si intende concluso con l’accettazione, da parte del Titolare, della proposta dell’Utente. L’accettazione della proposta avviene formalmente mediante l’invio della conferma d’ordine all’indirizzo e-mail indicato dall’Utente e/o attraverso la visualizzazione di una pagina del Sito di conferma d’ordine. In entrambi i casi dovranno essere riportati la data dell’ordine, i dati dell’utente, le caratteristiche e il prezzo del prodotto, eventuali ulteriori oneri e imposte, indirizzo, tempi ed eventuali spese di consegna.
Qualora il prodotto non dovesse essere disponibile il Titolare comunicherà all’utente i nuovi termini di consegna chiedendo espressamente conferma da parte dell’Utente per procedere o meno con l’ordine.

4. Consegne o ritiro dei prodotti

Gli articoli acquistati sul sito florarreda.com possono essere ritirati presso la sede di Via Melbourne, 58 - 00139 Roma previo accordo col cliente. Le consegne a domicilio sono effettuate dai nostri incaricati diretti. florarreda.com comunica al cliente il giorno e la fascia oraria di consegna. Il cliente è tenuto ad indicare un recapito e/o eventuali istruzioni per la consegna. A titolo esemplificativo ma non esaustivo il portiere dello stabile, il bar sotto casa etc etc.

5. Esclusione del diritto di recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso relativo a ordini effettuati all’interno del sito florarreda.com è escluso trattandosi di prodotti lavorati su ordinazione e soggetti a rapido deterioramento.

6. Esclusione della Garanzia

Il Sito web florarreda.com viene fornito “così come è” e “come è disponibile”. Il Titolare non fornisce alcuna garanzia, esplicita o implicita, in relazione al Sito, né fornisce alcuna garanzia che il Sito potrà soddisfare le esigenze degli utenti o che non manifesterà mai interruzioni o errori o presenza di virus o bug. Il Titolare, si impegnerà affinché il Sito sia disponibile ininterrottamente 24 (ventiquattro) ore al giorno, ma non potrà essere ritenuto responsabile, in alcun modo, qualora, per qualsiasi motivo, il Sito non fosse accessibile in qualsiasi momento o per qualsiasi periodo, non essendo il Titolare responsabile per eventuali guasti imprevedibili e/o interruzioni dei servizi, causati a titolo esemplificativo e non esaustivo da: problemi tecnici su macchinari, server, router, linee telefoniche, reti telematiche, ecc. di sua proprietà o di società selezionate per offrire i servizi; cause di forza maggiore quali incidenti, incendi, esplosioni, scioperi, serrate, terremoti, disastri, alluvioni, sommosse, e altri eventi di difficile o impossibile previsione. Per tali situazioni l’accesso al Sito può quindi essere sospeso temporaneamente e senza preavviso.

7. Limitazione della rsponsabilità

Il Titolare del sito web florarreda.com non può essere ritenuto responsabile verso l’Utente, salvo il caso di dolo o di colpa grave, per disservizi o malfunzionamenti connessi all’utilizzo della rete telematica al di fuori del controllo proprio o di suoi fornitori, né in merito a danni, perdite e costi subiti dall’Utente a seguito della mancata esecuzione dei servizi per le cause a lui non imputabili. Il Titolare inoltre, non assume alcuna responsabilità per l’eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi di metodi di pagamento quali carte di credito, Paypal, Stripe etc.

8. Casi di forza maggiore

Il Titolare del sito non potrà essere considerato responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni (elaborazione dell’ordine e/o dei prodotti, loro consegna, etc) per circostanze, al di fuori del controllo ragionevole del titolare, dovuti ad eventi e cause di forza maggiore. Il Titolare si impegna comunque a compiere qualsiasi atto in suo potere al fine di individuare soluzioni che consentano il corretto adempimento dei propri compiti nonostante la presenza e/o la persistenza di tali cause.

9. Foro competente

Le presenti Condizioni sono soggette alla legge italiana, e per ogni controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione delle stesse è competente il foro di Roma.

10. Risoluzione delle controversie online

Alternativamente alla risoluzione giudiziale, il consumatore può inoltrare il suo reclamo presso la Piattaforma per la risoluzione delle Controversie in via stragiudiziale (Piattaforma ODR Europea) (Art. 14, par. 1 del Regolamento UE 524/2013). Per ulteriori informazioni in merito, o per inoltrare un reclamo e iniziare procedure alternative per controversie relative al presente contratto, è possibile utilizzare il seguente link: https://ec.europa.eu/odr. L’indirizzo email del Titolare da comunicare alla Piattaforma è la pec anna.speranza@pec.it.

Roma, 12/11/2023